Circulate IT Oy – Toimitusehdot

19.5.2025

Verkkokauppa

Circulate IT Oy (3442486-4) myy tuotteita Suomeen ja EU-alueelle täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Verkkosivuilla esitetyt tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Maksu suoritetaan euroina maksunvälityskumppanimme palvelun kautta tai ennakkolaskulla.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä oikeuden korjata tuotteen hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden (Oikeustoimilaki 32§).
Oikeudellisesti ostaminen ja tilaaminen merkitsevät sopimuksen tekemistä. Sopimusta ei voi kumpikaan osapuoli yksinään muuttaa. Sekä ostajan että myyjän velvollisuuksista ja oikeuksista säädetään kuluttajansuojalaissa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskoria käyttäen (circulate.fi) tai sähköpostitse (yritykset ja suuremmat kertatilaukset). Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen ellei asiakas ole siihen antanut erikseen lupaa (esimerkiksi tilannut uutiskirjeen). Verkkokaupasta tilattaessa asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Klarna

Verkkokauppamme maksunvälittäjänä toimii Klarna Ab ja teknisenä kassaratkaisuna Kustom Checkout (Kustom Ab, ent. Klarna Ab). Kustom Checkout -palvelun avulla ostosten tekeminen on nopeaa, joustavaa ja turvallista. Palveluun tunnistautuminen on helppoa ja voit kätevästi valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytössäsi ovat Klarnan monipuolisten maksuvaihtoehtojen verkkopankki, korttimaksu tai lasku lisäksi MobilePay. Käyttämällä Kustom Checkout -palvelua hyväksyt Kustomin käyttöehdot ja tietosuojailmoituksen sekä Klarnan tietosuojailmoituksen.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Ennakkomaksu

Valitessasi maksutavaksi ennakkomaksun, maksat tilauksesi suoraan verkkokauppamme pankkitilille. Saat tilitiedot tilauksen yhteydessä. Kirjoita tilisiirron viestikenttään tilauksen numero. Tilauksesi käsitellään ja toimitetaan välittömästi suorituksen näkyessä Circulate IT Oy:n tilillä. Ennakkomaksutilauksissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme (info@circulateit.fi).

Lasku (vain yritykset)

Laskulla maksaminen on mahdollista vain yrityksille. Laskun maksuehto on 7 päivää. Tarkistamme yrityksen luottokelpoisuuden ennen laskuttamista. Laskutilauksissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme (info@circulateit.fi).

Tilaus- ja toimitusvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tilauksen yhteydessä on tärkeää antaa ajan tasalla olevat yhteystiedot ja toimiva sähköpostiosoite, johon tilausvahvistus voidaan lähettää.
Saat toimitusvahvistuksen sekä toimitusaika-arvion sekä mahdollisen seurantakoodin viimeistään tilauksen käsittelyn yhteydessä. Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti kuluvan tai seuraavan työpäivän aikana.

Toimitus

Tilaamasi tuotteet toimitetaan logistiikkakumppanimme toimesta ilmoittamaasi osoitetta lähimpänä olevaan pakettipisteeseen. Tilauksen toimitukseen käytetään kulloinkin parhaiten soveltuvaa logistiikkakumppania. Toimitusvahvistus sisältää toimituksen tarkemmat tiedot. Kuljetukset toteuttaa mm. Schenker, PostNord, Posti, Matkahuolto. Toimituskulut määräytyvät tilauksen arvon mukaan (esim. yli 200 eur tilaus –> ilmainen toimitus). Toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupan kassalla tai laskulla.
Tarkista toimituspakkauksen kunto heti vastaanottaessasi lähetystä. Reklamoi mahdolliset vauriot noutopaikkaan heti vastaanoton yhteydessä. Jos toimituksen sisältö on vaurioitunut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (info@circulateit.fi). Toimituksessa vaurioitunutta tuotetta ei saa siirtää tai lähettää toimitusosoitteesta ilman ohjeistustamme, sillä tällöin toimitukseen liittyvä vakuutus saattaa raueta.

Vaihto- ja palautusehdot

Circulate IT:n yksityisasiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske ohjelmistotuotteita tai palveluita. Huomioithan , että palautettavaa tuotetta tavaraa ei saa ottaa käyttöön. Tästä johtuen varmistathan, että tilaamasi tuote on tarpeeseesi soveltuva. Asiakaspalvelumme auttaa sinua tarvittaessa valitsemaan sopivan tuotteen.
Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, Circulate IT Oy palauttaa asiakkaalle tuotteen hinnan. Toimituskuluja emme palauta. Palautus tehdään kymmenen työpäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Circulate IT Oy:lle.
Jos tilattu tuote on valmistettu tai muunneltu tilaajan toiveiden mukaisesti niin, ettei sitä voi myydä edelleen ilman tappiota tai ilman merkittäviä muutoskustannuksia, kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei päde.
Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme (info@circulateit.fi). Ohjeistamme palautuksesta tarkemmin. Liitäthän sähköpostiviestin mukaan tilausnumerosi.

Takuu

Annamme käytetyille tietokoneille ja mobiililaitteille vähintään 12 kk takuun. 12 kk vähimmäistakuu ei koske tietokoneiden tai mobiililaitteiden akkuja, joiden takuu on 3 kk. Osaan tuotteita on mahdollista ostaa lisätakuu (esim. 24 kk). Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, ostajalla on oikeus hyvitykseen. Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan virheen tai vaihtamaan tuotteen virheettömään tai vastaavaan toiseen tuotteeseen. Toissijaisesti voimme harkita virheen hyvittävää hinnanalennusta. Kaupan purku on vasta viimeinen vaihtoehto.
Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.
Takuuasioissa otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (info@circulateit.fi).